Libre
En tant qu’entreprise familiale aux normes d’éthique extrêmement sévères, nous jouissons d’une entière liberté dans l’organisation de notre avenir. Cette liberté nous permet d’obtenir, dans la collaboration tant entre nous qu’avec nos partenaires commerciaux, un véritable avantage réciproque.
Equitable
Chez Mars, la contribution de chacun est un élément indispensable pour maintenir notre succès commercial. Cette exigence est démontrée déjà dans le fait que nous appelons chacun de nos collaboratrices et collaborateurs "Associate", ce qui est équivalent à "partenaire". Ceci reflète aussi notre conviction résolue de la manière dont les collaboratrices et collaborateurs doivent être traités. Nos "Associates" assument l’entière responsabilité des objectifs et des directives qui leur sont confiés. En contrepartie, ils peuvent s’attendre à un traitement équitable et au respect, ainsi qu’à une rémunération conforme à leur prestation.
Ouvert
Nous misons sur une communication rapide et transparente: chacun doit pouvoir entrer en contact à tout moment avec n’importe quel autre collaborateur. Les offres d'emploi sont publiées chez nous à l'échelon international, afin d'offrir à tous les collaborateurs et collaboratrices qualifiés dans le monde entier la possibilité de soumettre leur candidature. Cette manière de travailler favorise une sorte d’"égalité", qui se reflète aussi dans nos grands bureaux aménagés pour plusieurs personnes, habituels dans chaque succursale. Ainsi, chez Mars nous ne connaissons ni les bureaux individuels ni les étages des chefs. De même, les "Associates" Mars sont régulièrement informés de la marche des affaires.
Engagé
Notre conviction est que le rôle d’une "organisation" doit consister en l’identification et l’encouragement des talents disponibles. Nous créons les structures, processus et conditions cadres nécessaires pour donner à chaque collaboratrice et à chaque collaborateur la liberté et la possibilité de fournir son meilleur travail.
En clarifiant les responsabilités, en créant des positions exigeantes et intéressantes avec des étapes de carrière intégrées, ainsi qu’en formant des équipes portant sur plusieurs divisions, nous augmentons l’engagement (et par conséquent la prestation) de nos collaboratrices et collaborateurs à travers le monde.
Qualifiant
Pour réussir dans le monde d'aujourd'hui, marqué par une évolution rapide, nous devons d'abord comprendre les besoins et les souhaits de nos consommateurs. Ensuite il faut mettre ces découvertes en application dans des produits de grande valeur et de qualité supérieure, si l’on veut obtenir une fidélisation des consommateurs à long terme.
Dans le but d’atteindre la meilleure orientation possible sur les consommateurs, nos agences locales se caractérisent par une gestion sans paperasse inutile. La responsabilité est déléguée et les collaboratrices et collaborateurs ont une vaste marge de discrétion dans les décisions qui influencent de manière déterminante leurs affaires courantes.